3G от Укртелекома

[AiSt]

представляю их центры по обслуживанию абонентов и колл центры ...

Ну, в Киеве у Утела достаточно серьезные call-центры.
Правда работают они в большинстве своём на аутсорсинг...

[anray]

Если будут городские номера без платы за переадресацию и нормальной абонкой, то можно будет взять.

[masta_man]

Если будут городские номера без платы за переадресацию и нормальной абонкой, то можно будет и брать.

известно, что код будет 091!!! где-то читал. если найду дам ссылку! по моему на mobilnik.ua

[Ribeiro]

от источников пошла инфа что в Киеве уже ловит на GSM терминалах в центре сеть Ua-07 с маркировкой 3G ! т.к. пока только Укртелеком имеет подобную лицензиюю споров нет что проэкт начал реализацию. на других форумах и сайтах слышал что первые города будут Киев и (да) ОДЕССА!!!!!! вроде как старт 1 марта, но мне не очень верится, тем более что на черёмушках эту сеть не нашёл! кто чем распологает прошу сюда!

Только что сделал поиск сети. Таки да UA 07 с меткой 3G.
У меня тут Утел недалеко, наверное не нем базовая стоит

[anray]

известно, что код будет 091!!! где-то читал. если найду дам ссылку! по моему на mobilnik.ua

Это я знаю, а вот про городские номера пока неизвестно.

[СТАВР]

как раз здесь всё будет наверное нормально, т.к. будут туда брать не пенсионеров, а молодых, и офисы наверняка сделают отдельные. хотя платить наверное можно будет и в общих кассах. а вот будет ли припейд???

Молодых тоже обучать нужно. А кто в Укртелекоме это будет делать? А для того чтобы была возможность оплачивать в любой кассе услугу национального масштаба необходимо внедрить во всем Укртелекоме единую биллинговую систему, что по ряду причин в принципе невозможно.

[iNfLUx]

Ну, в Киеве у Утела достаточно серьезные call-центры.
Правда работают они в большинстве своём на аутсорсинг...

call-центр - просто отвратительный. чтобы в этом убедиться можешь просто позвонить 8-800-508-2222 или 5555 и пообщаться с их "экспертами".
Работают они там годами и даже не представляют, как можно работать по правилам. и о том, что такое клн они узнали совсем недавно

СТАВР кому это делать - набираются, а вот кого - с этим сложнее

[СТАВР]

СТАВР кому это делать - набираются, а вот кого - с этим сложнее

не понял - кому куда кого сложнее набираются?

[iNfLUx]

Эксперты по набору и обучению есть, а вот кого им обучать - пока не очень есть...

[jay_dee]

call-центр - просто отвратительный. чтобы в этом убедиться можешь просто позвонить 8-800-508-2222 или 5555 и пообщаться с их "экспертами".
Работают они там годами и даже не представляют, как можно работать по правилам. и о том, что такое клн они узнали совсем недавно

СТАВР кому это делать - набираются, а вот кого - с этим сложнее

cогласен. как-то тоже общался с их кол центором. остался жутко недоволен. а один раз вообще позвонил спросить код какой-то страны, просто бросили трубку (

[СТАВР]

Эксперты по набору и обучению есть, а вот кого им обучать - пока не очень есть...

Одна строчка, которая вызывает массу вопросов.
1) Речь идет о нашем регионе или обо всем Укртелекоме?
2) Эксперты будут работать и обучать в области мобильной связи или во всех сферах деятельности данной компании?
3) Прошу пояснить, что в Вашем понимании означает "Эксперты" и что входит в их обязанности (чем они занимаются), потому что данный термин вызывает ассоциацию с судебно-медицинской и прочими экспертизами.

[iNfLUx]

1. В Одессе колл-центра укртелеком пока нет. Речь идет о киевском.
2. Зависит от того, на какие вопросы оператору придется отвечать. Если это линия УМС - обучают, соответственно, моб. связи, акциям и тарифам умс. Если линия поддержки самого укартелекома - соответственно, обучают особенностям услуг укртелекома.
3. Эксперт - так называется эта должнасть в некоторых других компания: "Эксперт по набору и обучению". Чем занимаются - думаю, понятно.

[masta_man]

Для маленькой такой компании огромный такой секрет.
В компании «Utel 3G» работает знакомый знкомого, который под грифом секретно поделился планируемыми тарифами оператора. Для маленькой такой компании огромный такой секрет.
Голос в сети: 0,05 грн. за 1 мин.;
Видео в сети: 0,30 грн. за 1 мин.;
Звонки на телефоны «Укр. Телекома» : 0,30 грн. за 1 мин.;
Город и др. мобильные: 0,75 грн. за 1 мин.;
Интернет: 0,15 грн. за 1 Мб.
ПЗС: отсутствует.
Тарифы могут пересматриваться.
Запуск планируется на 1 ноября.