Тема: 
Будем обязательно разрывать договор,т.к. то что там показывают не то,что нельзя смотреть за 80 грн в месяц, а можно посмотреть,если мне еще доплатят эти 80 грн. за просмотр такой муры.
| ||
Будем обязательно разрывать договор,т.к. то что там показывают не то,что нельзя смотреть за 80 грн в месяц, а можно посмотреть,если мне еще доплатят эти 80 грн. за просмотр такой муры.
Отключился на Филатова за 5 минут, очередь один человекСообщение от АнастасияЮ
. Перед нами тоже отключались.
Кто-то хотел перейти на тариф подешевле пока (авось скоро включат каналы снова), но оператор Саны сказала ай-яй-ай - переход на более дешевый тариф 80 грн.
Пользуюсь интернетом (хайвей 50) , абонплата снимается ежедневно.
Такой вопрос- когда деньги на счету закончатся и я допустим неделю не буду пополнять (меня не будет дома), а потом пополню. За дни непополнения спишется как долг или списывать начнет с дня пополнения?
Отправлено с моего SM-G361H через Tapatalk
Можно же приостановить. И сохранить деньги. Включают/выключают в течение 10 минут по телефонному звонку.
Я тут спросил т.к. к ним дозвониться не смог. Спасибо за совет, а все таки если просто не пополнять некоторое время-в долг не будут считать?
Отправлено с моего SM-G361H через Tapatalk
Нет. Вроде не должны.
сана работает по предоплаченной системе (т.е. НЕ в кредит) . Читайте договор и Регламент предоставления услуг
Интернет отключается автоматически, когда нет денег. Включается при пополнении счета тоже автоматически.
Для отключения ТВ надо посылать человека крутить провода, так что по ТВ может быт долг и даже штраф за повторное включение, бо это человека гонять надо по морозу.
САНА ПЛЮС. ТЕХ ПОДДЕРЖКА ВООБЩЕ РАБОТАЕТ. ПО КИЕВСТАРОВСКОМУ ТЕЛЕФОНУ ДОЗВОНИТСА НЕ ВОЗМОЖНО. ( КАК ВСЕГДА ВЫ НА ВЫСОТЕ )
Вчера звонил по Киевстару к ним весь день, дозвониться не реально...
Аналогично. Звонили вчера, звоним сегодня.... Уже наизусть знаю речёвку об общенациональных каналах и что мой звонок "очень важен для них" и почему то всегда мой звонок 14-тый в очереди... Лет 8 уже с этим провайдером и всегда там такая техподдержка была.
Итак, по работе техподдержки Городской Мультимедийной сети...
Интернета не было 2 суток. За двое суток в техподдержку удалось дозвониться 3 раза. Сделать это, к слову, задача не для слабонервных. Так, к примеру, в один из звонков мне пришлось ожидать на линии 56 минут, 22 из которых я была, по словам автоголоса первой на очереди. Представляете, сколько раз я услышала, что мой звонок очень важен для них???
Первые два раза рекомендовали перезагрузить компьютер, роутер, воткнуть повторно кабель в роутер, и.т.п., сделать это безрезультатно еще несколько раз. "А больше ничем они мне помочь не могли"
И только на третий раз в конце вторых суток "битвы за интернет" надо мной сжалились проведение, Бог, Вселенная или мультимедийная сеть и послали мне оператора, который предложил нечто поменять в настройках роутера. Правда, этот товарищ даже предположить не мог, что в мире существуют люди, которые по своей профессии никак не связанны с тонкостями работы этих самых роутеров, и которым надо пошагово объяснять каждое действие, необходимое для изменения настроек. Но общими усилиями, мы с ним вернулись на грешную землю, где существуют не только технические специалисты провайдеров, но и повара, учителя, водители троллейбусов и.т.д, и изменили таки эти горемычные настройки. Заняло это минут 5-6. И о! чудо! - появился интернет.
Итог:
1. двое суток без услуги, но с потраченными за неё деньгами;
2. Потраченное время и деньги за мобильную связь в ожидании разговора с оператором провайдера (в общей сложности несколько часов!!!)
3. Потраченные нервы и испорченное настроение.
В общем, делаем выводы те, кто только выбирает для себя провайдера: если, кроме интернета, вам надо еще дополнительно куча проблем, тогда вам именно в городскую мультимедийную сеть.
имхо..., проблемы вашего роутера...- это Ваши проблемы)
а лет 10 назад интернет-провайдеры города вообще запрещали ставить роутеры.
сегодня интернет отвратительный. скорость плавает от нуля до максимума весь день
А некоторые делали так, что через роутер просто ничего не работало.
А важно Ваше ИМХО по этой теме или все таки мнение того, кто предоставляет услуги и потребителей услуг ?
Они не берут на обслуживание ваш роутер. В таких случаях провайдер просит выдернуть кабель из роутера и воткнуть напрямую в комп. Если интернет появился - значит проблема в вашем роутере, который вы настраиваете самостоятельно. Либо, за дополнительную плату, вызываете мастера, который вам этот роутер настроит. Такая услуга, например, есть у Тенета. У Саны не знаю.А важно Ваше ИМХО по этой теме или все таки мнение того, кто предоставляет услуги и потребителей услуг ?
я потратил полчаса вчера на дозвон. Интернет последние три дня действительно ужасно работает. Пинги на ютуб до 80мс
важно, как претендующее на выражение заветного(подсознательного) мнения провайдераА важно Ваше ИМХО по этой теме или все таки мнение того, кто предоставляет услуги и потребителей услуг ?
у меня, лопустим, нет роутера, и я нежелаю оплачивать из своего кармана специалиста-гуру в кривых роутерах, сидящего в колл-центре.....
Такое ощущение, что вы думаете , что роутер это для понтов )))) если у вас его нет, значит у вас интернетом питается только одно устройсто, и только по проводу, заведите еще одно и посмотрим как вы выкрутитесь ))) у людей есть еще смарт-телевизоры, мобильные телефоны, планшеты и тд.важно, как претендующее на выражение заветного(подсознательного) мнения провайдера
у меня, лопустим, нет роутера, и я нежелаю оплачивать из своего кармана специалиста-гуру в кривых роутерах, сидящего в колл-центре.....
А по поводу настроек роутера, во первых есть функция "автонастройка", а во вторых , если есть какие проблемы и вы не обладатель какого то китайского хлама, а нормального лицензионного продукта, звоните в тех поддержку производителя и морочте им мозги - причем абсолютно бесплатно, я так и делал в свое время (у меня Zyxel).
Делай добро и беги....ни одно доброе дело не останется безнаказанным ..
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки