| ||
Тема: VEGA
Значит так. Мне сказали, что информация по моему лицевому счёту обновится 7го числа. Я ждал, но 7го числа этого не произошло. Сказали ждать 15е число, но и этот срок прошёл, а своих средств с МТС я не вижу. Про скорость ровно в 2 раза ниже пакетной наверное можно и не говорить. Отлично работаете. Благо есть возможность выбора оператора.
По указанному лицевому счету списывается оплата за следующие услуги:Сообщение от Jrcfyf1978
- арена модема - 20 грн.;
- аренда двух приставок - 50 грн.;
- абонплата за услугу интернет - 90 грн.
Были ли у Вас назначены какие-либо скидки на КомСтаре?
Процесс переноса средств еще не завершен. О факте выполнения переноса остатков будет сообщено дополнительно.
Для проверки скорости Вашего канала уточните, пожалуйста, мне в ЛС лицевой счет и ФИО.
Желаю остановить услугу adsl интернета в связи с не актуальностью, переездом, в общем по личным причинам, как это можно сделать как можно проще?
— Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно! ©
Только через Центр продаж и обслуживания.
Можно заказать услугу Пауза для приостановления услуги интернет: http://www.vegatele.com/rus/for_home/internet/additional/pause
Если решили полностью отключить услугу, рекомендую обратиться в контакт-центр (0800600060) для индивидуального решения вопроса.
1034462
Было прядка чуть больше 70 грн переплаты на мтс на 1 мая.
Текущий остаток : 86.75 UAH
1 мая в кабинете веги стало -110 грн.
обещали перенести деньги в течении недели, затем двух.
Сегодня 16 мая, у меня уже -115 грн.
Почему -115, а не -110(мой тарифный план) и где обещанный перенос денег?
Радует что скорость еще не падает ниже 50мб(при тарифе 100) на укр ресурсы и ip не трогают.
Последний раз редактировалось Evil Eyes; 16.05.2015 в 14:04.
Лучше немного безумия, чем тьма глупости. (с)
По лицевому счету № 1034462 снялась абонентская плата за услугу интернет в размере 110 грн., а также 5 грн. за аренду приставки.
Скорость на порту не ограничивается. По графику загрузки канала на этой неделе скорость достигала 70 Мбит/с.
5 грн за какую приставку?????? У меня нет иптв!
месяца 2-3 назад я отказался от иптв так как купил приставку и покупаю вещание у другой фирмы. А за "съекономленные" деньги поднял тарифный план с 50 до 100 мб.
т.е. я получил за те же деньги скорость в 2 раза выше , но без иптв.
999/check-counter [МТС] АКТ ПОВЕРНЕННЯ ОБЛАДНАННЯ (ЗМІНА ТМ) Создан 14.02.15
999/check-counter [МТС] НАРЯД НА ОБСЛУГОВУВАННЯ(ЗМІНА ТМ) Создан 14.02.15
999/check-counter [МТС] БЛАНК ЗАЯВКІ ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ ІНТЕРНЕТ (ЗМІНА ТМ) Создан 13.02.15
При пакете 100. Хорошо, что я понимая эту ситуацию взял пакет с запасом.По графику загрузки канала на этой неделе скорость достигала 70 Мбит/с.
Последний раз редактировалось Evil Eyes; 16.05.2015 в 16:16.
Лучше немного безумия, чем тьма глупости. (с)
Направил заявку №1680577 в отдел отдел обслуживания для уточнения ситуации и корректировки начислений. Результат Вам предоставят по контактному телефону, прописанному в договоре.
Добрый день, Telecom.
Заявка № 1673644 по лицевому счету 1038409 - в пятницу 15/05 позвонил оператор и сказал, что проблема уже решена с оптиволокном по адресу лицевого счета. И мне нужно перепроверить.
Сегодня проверяла, на роутер нет подачи сигнала. Оператор горячей линиии подтвердил. Заявку попросила снова подать в работу.
Если в течении 1 недели - 1,5 недели максимум ничего не изменится, прийдется переходить на другого провайдера.
Т.к. проблему вроде решают, но никак не решат...
Заявка в работе. О результате дополнительной проверки Вам сообщат на контактный телефон.
Аренды модема небыло
В начале работы, в 2006 году, Комстар абонплату разбрасывали как : аренда модема+ посуточное списание платы за доступ.
Потом, где то через год, от этой практики отказались и стоимость пакета списывалась ежесуточно равными частями в течение месяца.
Удивительно насколько глобальный бардак в Веге, что они до сих пор не разобрались с ценообразованием для купленных абонентов.
Достаточно почитать одну-две последние страницы этой темы, чтобы понять, что в дальнейшем ничего хорошего ждать не приходится.
Авансы отрабатываем, но уже сейчас, нужно озаботиться заключением договора с другим провайдером.
У нас Комстар был навязанной компанией от застройщика (только они и никто другой) и как бонус при всем при этом модем покупали за символическую плату
Отправил запрос в отдел обслуживания для удаления аренды модема. Заявка № 1680640.
Спасибо! А как узнать что она выполнится?
Вас уведомят по контактному телефону, прописанному в договоре. Также Вы можете уточнять информацию о выполнении работ в контакт-центре.
Вот жеж не повезло Вам, навязали Комстар.
Но ничего!
Теперь всё поменяется, теперь у нас добровольный переход (с недобровольным подтверждением псевдоофферты) на суперпровайдера Вега!
Telecom
А можно ли узнать что там у хохлов?, шутю )) у меня по поводу оптики? будут тянуть или уже передумали ?, а то у меня линия шось просела вродь на пару мегабит
ЛС№592854
«The World Is Yours»
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки