Собственно говоря, решили мы сегодня утром с моей девушкой позавтракать в заведении "Топ Седвич", который возле привоза. Зашли, сели, определились с заказом.
Подошла официантка. Себе заказал Равелино по цене то ли 27, то ли 29 грн., девушке суши. Официантка начала спрашивать о размере Равелино (багет с начинкой из грибов). Говорит, Вам если одному то маленького будет достаточно если на двоих то мало. Ну раз моей девушке достаточно суши, решено, беру тот что поменьше.
Приносят суши и ПИЦЦУ. Говорю, пиццу (по цене 45 грн.) не заказывал, заказывал Равелино.
Оказывается, у них в меню АЖ ДВА БЛЮДА С НАЗВАНИЕМ РАВЕЛИНО!!!
Ну хорошо, забрали одно равелино принесли другое. Вроде все в порядке, сижу наслаждаюсь. Тут подходит администратор (я сижу с полным ртом) и начинает говорить: Мне сказали у вас тут проблемы возникли? Что случилось? Мы ей обьясняем: официантка перепутала блюда. Не уточнила пиццу или не пиццу.
Я ей говорю что заказывали четко - РАВЕЛИНО, а то что перепутали заказ не наша вина. Надо уточнять.
И тут администратор говорит мне:
ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО ПО МУЖСКИ, ЧТОБЫ ОФИЦИАНТКА ПЛАТИЛА ЗА ПИЦЦУ????!!!??!?!?!?! - эта фраза звучала несколько раз.
Я говорю: Что ли мне заплатить за пиццу, которую мне принесли, которую я не заказывал, и которую тут же унесли?
Потом была оживленная дискуссия кому придется платить за пиццу.
Говорю: Мы последний раз в вашем заведении!
Мне в ответ: Ничего страшного!
Администратор абсолютно нетактичная, невоспитанная, неадекватная.
Требую счет и книгу жалоб. Именно ТРЕБУЮ. Приносят мне с третьего раза с улыбкой на лице - типа на, подавись.
В счете пиццы не было. Оплатили с точностью до копейки и ушли.
Сразу позвонили по номеру 777-53-31. Расказали о сервисе. Там обещали разобраться и перезвонить. Буду ждать результат.
И еще "Топ Сендвич"не бадега дворового маштаба. Уважаемые работодатели, беря на работу вот такие вот КАДРЫ вы теряете не 45 грн. на пицце - Вы теряете клиентов.
Социальные закладки