ОГО! от Укртелеком - проводное подключение

[Rap]

Раз вы так клиентов уважаете с их наболевшими вопросами, то пропишите в рекламе и в договоре "В пятницу вечером из-за нагрузки ложится вся Украина"

Ну да, тоже неплохая идея. Естественно, в пятницу все возвращаются домой, берут пиво и врубают все торренты, которые попадаются под руку, вот и ложиться вся Украина, это и не удивительно.

[bobina]

да на 65 почтовое (к телекому тоже относится)

Почтовые отделения связи к УТК никак не относятся. Укрпошта и Укртелеком - отдельные структуры

[Quattro]

Ну да, тоже неплохая идея. Естественно, в пятницу все возвращаются домой, берут пиво и врубают все торренты, которые попадаются под руку, вот и ложиться вся Украина, это и не удивительно.

вообще-то торренты пашут круглые сутки на анлим инете в основном, пятница ни чем не отличается для пуска торрента.

[bobina]

Что-то я не замечала, чтобы у меня в пятницу "ложился" инет))) а ведь я оочень хорошо качаю с торрентов))

[FBI_agent]

Раз вы так клиентов уважаете с их наболевшими вопросами, то пропишите в рекламе и в договоре "В пятницу вечером из-за нагрузки ложится вся Украина"

Мне теперь все равно.Пусть пишут те кто там остался.

[FBI_agent]

вообще-то торренты пашут круглые сутки на анлим инете в основном, пятница ни чем не отличается для пуска торрента.

Это обычно зависит от региона.Если село или маленький городок, в пятницу и на выходные инет совсем никакой.

[bobina]

FBI_agent, а вы в call-центре в Одессе работали?

[FBI_agent]

В Киеве.В Одессе нет информационки.
Сейчас вообще убирают номера местных техподдержек.Все будут переадресовывать на общую линию.

[bobina]

То есть в Одессе техподдержки больше не будет?

[FBI_agent]

Со временем уберут.Но когда не известно.

[Rap]

Со временем уберут.Но когда не известно.

Если уберут в Одессе и будет переадресация тогда вообще будет нереально дозвониться, ведь, если центр техподдержки будет в Киеве и только там, это же ведь со всей Украины будут идти звонки и там всегда будет занято, местные намного лучше работают, как показывает практика по другим случаям, где всё начальство в каком то одном городе и не твоём, дозвониться невозможно вообще, посмотрим как будет здесь.

[ymtek4]

Если уберут в Одессе и будет переадресация тогда вообще будет нереально дозвониться, ведь, если центр техподдержки будет в Киеве и только там, это же ведь со всей Украины будут идти звонки и там всегда будет занято, местные намного лучше работают, как показывает практика по другим случаям, где всё начальство в каком то одном городе и не твоём, дозвониться невозможно вообще, посмотрим как будет здесь.

Дозвониться то можно будет, вот только решать ничего не будут. Выслушают, умных слов наговорят, запишут и ... забудут о вас.

[Rap]

Дозвониться то можно будет, вот только решать ничего не будут. Выслушают, умных слов наговорят, запишут и ... забудут о вас.

Ведь клиент очень далеко. Да, это будет проблема очень большая, если такое произойдёт.

[bobina]

Может и не забудут, только решаться проблемы абонентов будут дольше по времени. Пока Киев на место жалобы бумажечку отпишет, пока она дойдет (если вообще не затеряется)...

[Rap]

Может и не забудут, только решаться проблемы абонентов будут дольше по времени. Пока Киев на место жалобы бумажечку отпишет, пока она дойдет (если вообще не затеряется)...

Вот и я о том же. В любой организации, в которой главный офис в Киеве ну или на крайний случай в других городах укарины, тоесть не в Одессе, тут только например директор филиала, то добиться справедливости, повышения зарплаты и прочего прочего просто нереально, всегда всякие отговорки, отписки, все заняты и не могут ничего сделать, зато когда едешь уже разбирать именно в дирекции, то оказывается что денег у них чемоданы, все ездят на майбахах, а ты тут сиди в Одессе счиатй копейки, причем кровно заработанные.

[FBI_agent]

Ведь клиент очень далеко. Да, это будет проблема очень большая, если такое произойдёт.

Это будет бред.Местные работники лучше знают ситуацию-где какие линии,что плохо работает.А так будут вечные очереди на линии.На сегодняшний день, из большинства крупных городов уже идет переадресация.
Поговаривают, что на местных АТС персонал сократят на максимально возможное количество человек.Вот и сталкивают все на одну линию.

[Rap]

Это будет бред.Местные работники лучше знают ситуацию-где какие линии,что плохо работает.А так будут вечные очереди на линии.На сегодняшний день, из большинства крупных городов уже идет переадресация.
Поговаривают, что на местных АТС персонал сократят на максимально возможное количество человек.Вот и сталкивают все на одну линию.

Да уж, ситуация не самая благоприятная.

[kylroma]

Я ждал нового года уже давно. Надеялся, что скорость увеличат, тарифы снизят. Ага, дождался. Вижу, что останется всё как есть. Ушёл бы с этого ОГО, но никакие другие провайдеры мою местность не обслуживают. С такой политикой они всех старых клиентов растеряют.

[KolobocK]

скоро будет 4G
сейчас у них тариф по 0 =)
http://www.freshtel.ua/ua/tariffs/fresh-0/
так что ещё немножечко и забудут о таких высоких тарифах как в УТК

[Hermit]

Я ждал нового года уже давно. Надеялся, что скорость увеличат, тарифы снизят. Ага, дождался. Вижу, что останется всё как есть. Ушёл бы с этого ОГО, но никакие другие провайдеры мою местность не обслуживают. С такой политикой они всех старых клиентов растеряют.

Растеряют они тех, у кого есть альтернатива. Причем как мне кажется растеряют по любому.
А вот такие как Вы, будите сидеть на ОГО, и сопеть в две дырочки, только облизываясь на других провов. Потому как других вариантов (надеюсь что пока) нет.