Сообщение от
Alexey_C
to Укртелеком
Я уже высказал своё негативное отношение к необъективному (на мой взгляд) отношению к Вам здесь, но хотел бы сказать пару слов и Вам.
К сожалению люди необъективны, и на их отношение к представляемой Вами компании влияет многолетний отрицательный имидж её в общественном сознании. Не секрет, что ассоциации большинства людей (особенно тех, кому хоть раз приходилось хоть с какой-то целью обращаться в ваши абонотделы или общаться ремонтными службами) крайне негативны.
Я сам с возмущением вспоминаю свой единственный опыт общения с вашей компанией, когда несколько лет назад я захотел установить телефон на п.Котовского. Полное наплевательство персонала абонотдела, на тебя никто не смотрит, хамоватые тётки, процеженное сквозь зубы "Пишите заявление", ни образца которого ни даже листка бумаги для написания которого нет и никого это не волновало.
Я тогда хлопнул дверью и (вопреки своим привычкам) не очень цензурно пожелал УТК направиться по известному адресу, после чего пошёл в Фарлеп, где со мной вполне по человечески общались и я чьим телефоном я пользуюсь до сих пор.
Поэтому не ожидайте, что даже вводя новые, современные услуги и даже обеспечив им надлежащее качество - к вам будут относиться также как, например, к тому же Стриму. Слишком велик многолетний негатив.
Исправить это могут только действительно резко выделяющиеся на общем уровне интересные предложения, высокое качество услуг и КОРЕННЫЕ изменения в механизме общения с вашими клиентами. А пока с таким отношением стоит смириться.
Возвращаясь к этому форуму, позволю себе ещё один совет. Частично соглашаясь с мнением, о необъективности по отношению к Вам, вижу здесь только один выход - более скрупулёзно следовать правилам.
Неужели Вы не сможете так информировать о новостях, связанных с вашей услугой, чтобы это нельзя было трактовать как рекламу?
Ведь просто сообщение "Произошли изменения *(улучшения и т.п.), подробности см. на сайте" никто рекламой не назовёт, а пользователей Вы поставите в известность.
И последнее. На мой взгляд общественный, общегородской статус этого форума накладывает особые требования как на неукоснительное соблюдение правил его участниками, так и на качество его модерации.
И если с первым всё просто - механизм контроля отлажен, то второе - крайне личностнозависимое понятие. Поэтому я (как простой участник) призываю ответственных за этот процесс лиц проявлять максимум объективности при вынесении решений о редактировании постов или вынесении предупреждений.
И если уж принято решение об удалении поста - проявите, пожалуйста, уважение к участникам форума и хотя бы кратко сообщите причину, по которй это было сделано. Заранее спасибо.
Социальные закладки