|
Ремонт игровой клавиатуры Razer Blackwindow 2013
Заявленная неисправность: залита кофе, не работает
Что делалось: разбор клавиатуры, выпаивание кнопок, чистка от еды, пепла, кофе, пропайка платы, растягивание пружинок на кнопках, вымывание кнопок в мыльной воде, сушка, сборка обратно
Результат: клавиатура в рабочем состоянии
Время в ремонте: 3 дня
Стоимость ремонта: 600 грн.
Добрый вечер!
Хочу написать крайне негативный отзыв о вашей компании.
Несмотря на то что у Вас только хорошие отзывы и только, почему-то, от самого рекламодателя что здесь на форуме что на официальном сайте.
История такова:
После чистки от пыли у меня перестал включаться ноутбук АСУС. На просторах интернета встретилась данная компания с сайтом на котором показано все необходимое оборудование для ремонта плат ноутбука и еще много великолепных отзывов. Было принято решение о передачи в ремонт именно в этот разрекламированный центр. После передачи мне выдали бумажку с номером и пообещали что в течении недели скажут причину и стоимость ремонта. Прошла неделя, вторая и на третьей неделя мне было сказано что ремонт сложный и нужно искать деталь. Спустя почти полтора месяца мучений мне сообщили что деталь такую найти не могут и ноутбук мне готовы вернуть. Я смог приехать за ноутбуком только спустя 2 дня. И тут началось: 1. ноутбук не был собран - попросили зайти позже. 2. спустя 4 часа ноутбук был готов, но отсутствовала батарея и блок питания. пришлось опять ждать пока найдут. Ноутбук по прежнему не работал. После этого я обратился в другое место и где диагностировали ноутбук и сказали стоимость и сроки, и добавили что кроме основной неисправности дополпительно залита оперативная память, не хватает планки под тач падом и все болтики разные (белые, черные, широкие, узкие) и половина отсутствует. Через несколько недель я забрал отремонтированный ноутбук и поехал обратно в "ИТ сервис аутсорсинг" там сказали что нужно оставить ноутбук так как мастера нет и он посмотрит завтра. На следующий день он не посмотрел и только на третий день после того как я выслал им видео с ютуба этой планки тач пада они принялись искать. Никаких внятных ответов мне не давали. Пока я не приехал и мне не сказали что такой ноутбук им пришел в таком состоянии, что и планки не было, и оперативка залитая была и болты были разные и не все. Плюнув на все это я забрал ноутбук и уехал. Приехал домой и дополнительно обнаружил что мне заменили и WiFi адаптер на другой.
Итог, после неудачного ремонта в данной компании:
1. Потеряли планку тач пада - кнопки не работают.
2. Поменяли оперативную память - подсунули залитую с пятнами.
3. Поменяли WiFi адаптер - стоит broadcom вместо atheros
4. Потеряли половину болтов, оставшаяся половина разная.
5. Не исправили поломку.
Обращаться в данную компанию не рекомендую, а если обратились то проверяете все когда забираете, просите разобрать и показать что внутри.
Отношение халатное к оборудованию, мастер не квалифицированный.
Добрый день.
Да, ситуация с вашим ноутбуком получилась сложная. Хорошо, что вы на это обратили внимание. Будет наукой для нас и остальных людей.
Все верно, ноутбук Асус был у нас в ремонте и мы не смогли ничего сделать, т.к. не оказалось необходимого контроллера. Задержки с ремонтом была связана с тем, что мы запчасть так и не нашли, поэтому ноутбук был вам вернут.
Касательно того, что сразу аккумулятор не установили в ноутбук и блок питания, это тоже верно.
1. Что касается оперативной памяти, она была у вас залита до посещения нашего сервиса. Это мастер определил до ремонта. Вам это не сообщили по причине того, что не справились с основной неисправностью и поэтому вернули в таком состоянии, в котором он был.
2. Касательно планки на тачпад. Ее отсутствие вы обнаружили спустя 3 недели после того, как ноутбук был вам выдан и находился в иных сервисных центрах. Мы не можем нести ответственность за работу других мастеров.
3. Вай-фай адаптер, болты - то же самое, что и во втором пункте.
Мы понимаем вашу ситуацию, горечь утраты и послевкусие некачественного сервиса. Мы так же не отрицаем, что в этом есть часть нашей вины. Поэтому вы все верно написали "а если обратились то проверяете все когда забираете, просите разобрать и показать что внутри.". Особенно это касается той техники, которую сервис не смог сделать. Т.к. техника начинает кочевать от одного сервиса к иному и сложно "найти концы". так же рекомендация вам и остальным, кто читает отзыв, стараться решить ситуацию по горячим следам, 2-3 дня максимум.
Последний раз редактировалось strelov; 10.10.2015 в 10:01.
Парни из ИТ сервиса- настоящие инженеры, они любят свое дело, работают по старым ценам, и как будто инфляции не было, т.е. они не только работают на совесть, но и за "недорого"
вырубали свет - после этого комп не включается - есть варианты починить ?
Ремонт мобильного телефона Sony Сони Xperia SP. Замена тачскрина.
Ремонт iPad 2 в Одессе. Замена тачскрина и дисплея.
Последний раз редактировалось strelov; 27.06.2016 в 16:04.
Ремонт телефона Xiaomi Ксиоми Red Note в Одессе. Замена модуля экрана.
Ремонт телефона Lenovo Леново Vibe Z90 в Одессе. Замена модуля экрана.
Ремонт планшета Бравис Bravis NB-105 3g в Одессе. Замена сенсорного стекла (тачскрина).
Ремонт материнской платы MSI МСИ Z77a-G45 в Одессе, прошивка BIOS
Ремонт материнской платы ASRock в Одессе. Замена мультиконтроллера и smd-конденсатора.
Социальные закладки