Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[fooxx]

а что уже приставки появились? какие?

[fatman]

говорят и А140 и М250
но это все кабутки, правда только в абонотделе и только на момент там присутствия

[ZlojCrash]

говорят и А140 и М250
но это все кабутки, правда только в абонотделе и только на момент там присутствия

в прайсе их нет, правильно?

[_liberty_]

в прайсе их нет, правильно?

в прайсе на сайте нет

[LEXX_odessa]

а кажется все это можно было сделать и по телефону

Не продают приставки по 300грн по телефону - тут уже отписывались по этому поводу

[Molerno]

а что уже приставки появились? какие?

приставки расходятся как горячие пирожки
из остатков были МАГ200 компакт

[iDobry]

Не оффтопим, да?

[ZlojCrash]

Ну что там говорили за монтажников Триолана? Поговорим о монтажниках Тенета.
Вчера днем приходили менять фасадную проводку на внутрипарадную.
Естественно о столь знаменательном событии ни звонком, ни запиской в дверях никто не предупреждал. Даже просто выбрать е-мэйлы абонентов и по ним пустить письмецо - нихт.
Дома была няня, естественно, что постороннего в квартиру она не пустила. Заодно и продуплила не позвонив мне.
Хозяев нету, что делают монтажники Тенета - они новый кабель не проводят, поскольку хз скока там по квартире надо, а старый уже обрезают.
Я вечером домой - ни интернета, ни телевидения - от кабельного я уже отказался. Хорошо, что на СИП-телефон никак не завязан, а то б и без него остался.
Звонок в ТП привел к закономерному результату - мальчик на телефоне сообщил мне, что "заявка принята". И Усё.
Хорошо, у меня сосед мастер поругаться - позвонил в Тенет (не знаю, куда именно), обложил там кого можно и не можно разными терминами - в результате к 8 вечера приехали два парня и быстро завели нам с соседом новые кабели по парадной.

Из этого настойчивые просьбы к руководству Тенета:
1. Научите монтажников, что СНАЧАЛА проводится новый провод, а потом уже обрезается старый.
(Вдруг бы я отказался сверлить дырку на парадную, чтобы заводить кабель и сказал оставить мне старый - как бы они его потом сращивали?)
2. Разберитесь уже с вашими говорящими головами в ТП. От той ТП, которая была в начале появления Доманета - эта ТП отличается как небо и земля.
Многие вопросы можно решать в процессе разговора, а пока что ваших мальчиков на телефоне можно тупо заменить автоответчиками.

[Molerno]

Возможно, я повторюсь. Чтобы всем было понятно, подобные работы - это не прихоть тенета или еще какого-то оператора, это "распоряжение" гор властей. Велено все "сопли" убрать с крыш. Так что вариант с "я хочу остаться с дыркой у окна, не нужно мне тянуть кабель с парадной" увы не пройдет. А на счет предварительного оповещения, то тут в точку это недочет.

[ZlojCrash]

Возможно, я повторюсь. Чтобы всем было понятно, подобные работы - это не прихоть тенета или еще какого-то оператора, это "распоряжение" гор властей. Велено все "сопли" убрать с крыш. Так что вариант с "я хочу остаться с дыркой у окна, не нужно мне тянуть кабель с парадной" увы не пройдет. А на счет предварительного оповещения, то тут в точку это недочет.

Даже с учетом не проходящего варианта - человека может не быть днем дома. Зачем же обрезать, если еще не провели новый?все равно обрезанные сопли еще висели утром - никто их не убрал.
Это второй недочет.

[5had0w]

У мну вот тоже претензия к техслужбе Тенета. В субботу умер интернет во всем доме, традиционный звонок в ТП, "заявка принята, случился неизвестный чозанах, в течении суток возможно починим", через двое суток сосед снова позвонил в ТП и выяснил, что "никакой заявки не было, но я уже все подробно записал и во вторнег будет". Во вторнег таки было, но три выходных без интернета и ТВ это очень неприятно. Даже забивая на скоропостижно исчезнувшую, в недрах бюрократии, заявку, возникает вопрос "Почему у достаточно крупной компании нет дежурной бригады, способной устранять подобные косяки по мере возникновения в любое время?" За круглосуточно не мечтаю, но хотя бы без выходных. Доманет критичен именно тем, что интернет нужен именно на выходные и вечерами. Даже если там совсем сдохла железка, то ее замена занимает от силы несколько часов - достать со склада коробку с новой, распаковать-настроить, доставить на место, переткнуть кабло, нажать кнопку "Осчастливить весь дом" (она же - "ВКЛ"). Вариант, что бригада есть, но не было железки не рассматриваю по причине полной абсурдности предположения, что у компании такого масштаба нет пары железок на складе, которые еще не успели куда-нить пристроить.

[5had0w]

По результатам личной переписки испытываю чувство глубокого удовлетворения. Надеюсь, что в Тенете тому, кто облажался, сделают вавку на попе.
Возвращаюсь обратно к мысли о полезности вежливого общения.
Совершенно бесплатно могу подкинуть идею мониторилки железа с соответствующим алярмом в ответственных лиц (достаточно примитивная софтинка, снимающая массу проблем).

[ZlojCrash]

По результатам личной переписки испытываю чувство глубокого удовлетворения. Надеюсь, что в Тенете тому, кто облажался, сделают вавку на попе.

Ну, сегодня с утра я тоже мог списаться с ответственными людьми и устроить облажавшемуся головомойку, но инет-то мне нужен был вчера

[5had0w]

Ну, сегодня с утра я тоже мог списаться с ответственными людьми и устроить облажавшемуся головомойку, но инет-то мне нужен был вчера

Нууу, я тоже рассчитывал на выходные интенсивно попользоваться интернетом. Но мысль о том, что кому-то сделают бо-бо за мои испорченные выходные, несколько скрашивает негативные воспоминания о бездарно проведенных выходных (от безнадеги я даже с женой по магазинам таскался) и дает надежду на то, что в дальнейшем такая ситуация не повторится.

[naglus]

а тенет собирается частный сектор охватывать в районе 4-й ст. люстдорфской дороги? а то рядом на ул. рассвета они есть.

[Molerno]

а тенет собирается частный сектор охватывать в районе 4-й ст. люстдорфской дороги? а то рядом на ул. рассвета они есть.

собирается
что бы попали в планы развития лучше оформить заявку

[naglus]

собирается
что бы попали в планы развития лучше оформить заявку

да уж подовал, сказали что нет, или им надо на мозг капать постоянно))))))?

[denisko]

хотел подключиться, и успеть на космический. но, блин, возможность подключения в моём дворе - только оптиковолкно А это минимум 1100грн. Лажа вобщем После ремонта не потяну.
А как узнать, когда что то поменяется? постоянно заполнять заявку?

[Molerno]

хотел подключиться, и успеть на космический. но, блин, возможность подключения в моём дворе - только оптиковолкно А это минимум 1100грн. Лажа вобщем После ремонта не потяну.
А как узнать, когда что то поменяется? постоянно заполнять заявку?

как вариант, можно регулярно узнавать
но как правило, если адрес из центра или молдованки, то включение производится с одного-двух ящиков на квартале
еще вариант - набрать команду и сказать: "Хотим оптом!", будет дешевле

[denisko]

как вариант, можно регулярно узнавать
но как правило, если адрес из центра или молдованки, то включение производится с одного-двух ящиков на квартале
еще вариант - набрать команду и сказать: "Хотим оптом!", будет дешевле

ну мне и сказали что приблизительно 120м кабеля. Где ж я команду наберу? одни бабушки да дедушки
Печально вобщем всё это
Остаётся соборка((((((( Большую роль для меня играет ИПТВ. а там оно никакое