Опыт общения с сервисными центрами

[Munir]

"Гарантия Н-Биса" - самый короткий анекдот.

годика 2 назад взял в Н-Бисе видеокарту. Асус Радеончик какой-то x1500. Служила она мне исправно, несмотря на жестокий оверклокинг.

Но всему бывает предел... в один прекрасный летний день память на видюхе сказала "пока" и загнулась. Красные полосы, квадратики и глюки...

Думал идти новую брать, но потом вспомнил, что гарантия вроде жива.

Запаковал в коробочку, собрал все шнурочки-переходнички, диск с дровами положил, мануалчик и двинул в СЦ.

Пообсчался с весьма милыми девушками, и, оставив им карту на проверку, двинул домой.

Через пару дней звонок из Н-Биса - вашу видеокарту проверили, ремонту не подлежит, надо менять. Приходите.

Пришел, доплатил фуфел какой-то (гривен 80) и взял Асусовский Радеончик 4800 с гигом на борту.


Такой вот обмен... ;-)

Просто подход к людям иметь надо! А если вы приходите и с порога кидаете предъявы - то странно ждать хорошего к себе отношения.

[C2D]

Всё красиво написано, одно НО - из x1500 видик не превратится в 4800 series с доплатой даже 80уе.

[Munir]

Всё красиво написано, одно НО - из x1500 видик не превратится в 4800 series с доплатой даже 80уе.

прекрасно превратится, есл у вас есть чек на покупку, прайс того времени и ПОЛНЫЙ комплект паленого оборудования.

При замене учитывается полная цена покупки горелого оборудования.

обе видюхи - бюджетный вариант своего времени, потому и стоили примерно одинаково.

Так что...

Ну и подход надо иметь.

[C2D]

прекрасно превратится, есл у вас есть чек на покупку, прайс того времени и ПОЛНЫЙ комплект паленого оборудования.
При замене учитывается полная цена покупки горелого оборудования.

Стоит добавить тогда, что вы покупали в магазине

обе видюхи - бюджетный вариант своего времени, потому и стоили примерно одинаково.

Ну-ну
Для справки: 4800 это уже нынешнее время. Т.е это современные и не бюжетные видеочипы. Возможно вы что-то путаете?)) Или страшно подумать кто к кому имел подход и с какой стороны

[Пилигрим]

с каких это пор "Радеончик 4800" - "бюджетный вариант своего времени".
Может таки что-то в стиле "Радеончик" 4350 ?

[RaY]

Где можно комп потестить чтобы сказали что в нём сломалось?

[maricone]

теперь СЦ ТиД на Бугаевке.
Поздравляю их пеших клиентов.

+1 ужос то какой))) наверное специально так сделали)) чтобы поменьше ездили со своими железяками)) чтобы сразу всё новое пакупали)) Да уж, жалко что ещё не на паскот в самый конец района...

[C2D]

+1 ужос то какой))) наверное специально так сделали)) чтобы поменьше ездили со своими железяками)) чтобы сразу всё новое пакупали)) Да уж, жалко что ещё не на паскот в самый конец района...

К чему это высказывание? Он уже года полтора как там.

[Galleon]

Всё красиво написано, одно НО - из x1500 видик не превратится в 4800 series с доплатой даже 80уе.

а чему удивляться, возврат то осуществляется по чеку, а там цена на x1500 такая-же как 4800 счас и пофиг что старое или новое, такая вот штука с гарантией

[C2D]

а чему удивляться, возврат то осуществляется по чеку, а там цена на x1500 такая-же как 4800 счас и пофиг что старое или новое, такая вот штука с гарантией

Спасибо, я в курсе дела Эта "штука" работает если товар был приобретён в магазине, о чём не упоминалось. Но х1500, по-моему, никогда не стоила как сейчас видеокарта 4800-ой серии.

[Galleon]

Спасибо, я в курсе дела Эта "штука" работает если товар был приобретён в магазине, о чём не упоминалось. Но х1500, по-моему, никогда не стоила как сейчас видеокарта 4800-ой серии.

годика 2 назад взял в Н-Бисе видеокарту

а это что? вроде четко понятно что куплено в магазине правда в магазине н-бис получить чек

[Kinger]

Последнее время много людей натыкаются на умелые отговорки работников сервисных центров. Причем, чаще всего по собственной вине. А ведь если рассчитать все заранее можно добиться своего довольно быстро. В этой статье я попробую коротко описать какие правила лучше соблюдать, чтобы не остаться в дураках...
http://www.rusdoc.ru/articles/kak_xodit_v_servisnyj_tsentr/18936/

[C2D]

а это что?

А это ровным счётом ничего N-Bis это может быть не только магазин. Тем более, что магазин N-Bis обычно там и пишется "магазин N-Bis"

Последнее время много людей натыкаются на умелые отговорки работников сервисных центров. Причем, чаще всего по собственной вине. А ведь если рассчитать все заранее можно добиться своего довольно быстро. В этой статье я попробую коротко описать какие правила лучше соблюдать, чтобы не остаться в дураках...
http://www.rusdoc.ru/articles/kak_xodit_v_servisnyj_tsentr/18936/

Очень хорошая статья из серии "как не быть оленем". Обязательно к прочтению всем, кто посещает СЦ-ы. Если бы клиенты СЦ следовали всему тому, что написано в статье, то они бы облегчили жизнь не только себе, но и дали бы возможность сервисному центру нормально выполнить свои функции. На практике 90% клиентов сервисных центров не утруждают себя действиями описанными в этой статье.

[lykawaja]

HP по гарантии чинит ТиД.
Нет, не обязательно. У нас в городе достаточно специалистов, которые вам починят ни чуть не хуже чем там.

а Н-бис? меня просто сегодня отправила туда по гарантии чиниться

[C2D]

а Н-бис? меня просто сегодня отправила туда по гарантии чиниться

И они могут. Если очень надо

[Galleon]

а Н-бис? меня просто сегодня отправила туда по гарантии чиниться

сочувствую

[lykawaja]

сочувствую

Так может сразу в ТиД идти???

[Galleon]

может ты скажешь в чем проблема и че делать надо

[C2D]

Так может сразу в ТиД идти???

Если есть такая опция, то может лучше и в ТиД...Хотя как затыки так и успешный опыт бывают и там и там.

[lykawaja]

Если есть такая опция, то может лучше и в ТиД...Хотя как затыки так и успешный опыт бывают и там и там.

Была отдавала ноут два раза, они сказали "проблема не обнаружена". При чём после первого раза у ноута появились глюки, которых не было до этого.