Стоит ли спорить с ЖЭКом?

[_vdes_]

Вкраце: Потекло соединение (пятница) в трубе с верхним этажом (стояковая труба холодной воды), которые дедали (меняли трубу верхнему этажу). У нас еще совдеповская труба. Пригласили - кроме ОЧЕНЬ ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ заявили, что ничего делать не будут - конденсат, старые трубы проржавели и т.п., даже не осмотрев место течи. Пригласил еще раз их на следующий день (на субботу) - в своем журнале записали что обследовали, а к нам даже не зашли.
К вечеру субботы в бронзовом переходнике образовалась трещина (видно визуально), из которой начал быть небольшой фонтанчик. Аварийка перекрыла дом, т.к. стояковый кран не держит.
Пообщавшись с начальником ЖЭКа узнал, что материалы наши, работа - жэковская бесплатно. Квартира приватизирована.
Воскресенье утром подошли другие сантехники - высказали мнение, как и аварийка, что эту бронзу перетянули и вызвали тех, кто делал. Они уговорили купить все для замены, хотя были в курсе, что оплачивать их работу не собираюсь. Ссылаясь на выходной день в воскресенье делать что-либо отказались.
Утро понедельника - пришли и не заходя в квартиру поинтересовались что я им заплачу и заплачу ли вообще. Получив отрицательный ответ удалились. Все общение происходило в ГРУБОЙ форме.
Поговорив с начальницей ЖЭКа узнал, что оказывается мы должны вообще все оплачивать - даже кран стояковый! т.е. любые работы - заботы жильцов... Хотя согласно "ПОСТАНОВА від 21 липня 2005 р. N 630, Київ "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення" 22. Точками розподілу, в яких здійснюється передача послуг від виконавця споживачеві, є:- з постачання холодної та гарячої води - водорозбірні крани (душова сітка)!
Я плохо в укр шарю, но мне кажется что-то здесь не так...
Посему вопросы:
1. Советуйте кто с подобным сталкивался,
2. Куда писать жалобу? Защита праав потребителей? Подкиньте данные у кого есть. Может в какую-то партию (чем черт не шутит )

Завтра должен прийти сантехник (уже другой) от ЖЭКа и менять трубу. Предупредил о стоимости работ сразу.

[DT]

Защита прав потребителей.
Канатная, 83. 11 этаж.
Нужно обращаться в отдел услуг и рекламмы. (кабинет 1123)
Они как раз и обрабатывают жалобы связаные с ЖЕКами.
Телефон приемной точно не помню.
Вот тел одела продовольствия 7283842.
Или 7283709 - отдел непродовольственного рынка.
Позвони им они подскажут тел приемной, а уже в приемной спросишь тел отдела услуг. Там тебе все обьяснят стоит с жалобой обращаться или нет.

[Lynxx]

А в чем проблема-то обстоит?

Стены от "фонтанчика" испортились? или воды до сих пор нету? Что _именно_ ЖЕК не сделал, что бы на него жаловаться?

ИМХО, такой вопрос должен решаться между соседями тет-на-тет. Если же соседи сверху не идут на компромисс, то самому нужно убрать проблему (благо завтра сантехники придут и помогут) и не беспокоить себя такими мелочами.

Можно, ессно, и в защиту прав потребителей обратиться и к депутатам, можно еще в УЖКХ написать, в приемную горисполкома можно, можно в суд, наконец-то. Единственный вопрос у меня в этой связи возникает: какую цель преследуем, ликвидировать проблему или опробывать на прочность бюрократическую систему?

[Natallya]

Да, вот так они и разбаловались. Всем нам хочется решить проблему, а разбираться с жеком времени нет, только это еще не значит, что за решение этой проблемы отвечают жильцы, а не жек. У меня таже самая фигня была, ну что психовала, ругалась, когда ванна превратилась в бассейн, все равно все сделали сами - договорились с соседями максимально вверх и вниз, чтоб заодно всем желающим одним махом трубы поменять, ну и, конечно, оптом дешевле.
Мое мнение - Жек, конечно, должен, но нет ни малейшей надежды, что его можно заставить что либо сделать. Хотя, сейчас их опять вроде трусят, может и захотят какие нибудь контролирующие органы под это дело создать прецендент?

[DT]

Сейчас ЗПП подтягивает хвосты. Наверстывает рейтинг. Да и начальник сейчас новый (с августа прошлого года) - нужно показать, что он старается и решает вопросы. Так что думаю они не откажут. За прошлый год было сделано многое. А сейчас начальник требует, чтобы старались еще лучше.
Для начала конечно лучше позвонить и проконсультироваться. Но даже если скажут, что это не реально. То пиши проконсультирую. как сделать так, чтобы жалобу обработали.

[_vdes_]

1. т.к. эти ... стали на дыбы и не захотели устранять течь, соединение они же и делали. достаточно просто сменить треснувший элемент, а ему впадлу лезть и смотреть/менять... я ж говорю - даже не удосужился посмотреть - сразу открыл рот - меняй трубу. и все в грубой форме, как ... сантехник...
2. to Lynxx vbmenu_register("postmenu_989517", true); ЖЭК не устранил течь в стояке. найденое постановление указывает, что стояк ДО нашего распределительного/входного крана - под "присмотром" ЖЭКа.

Иначе говоря, за что мы вообще ж тогда платим?! водоснабжение - понятно, а из чего состоит квартплата? нах тогда вообще сантехники ЖЭКа, когда они них не делают?! с таким же успехом я могу вызвать и своего сантехника, только вот за отключение и слив воды они тож сдирают не кисло бабла... В случае, если предусмотрен расчет с сантехниками за выполнение каких-либо работ "мимо кассы" ЖЭКа - они обязаны зарегистрироваться как частные предприниматели... или я не прав?

[_vdes_]

https://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=76363&stc=1&d=1171317430

[silfide]

стоит спорить хотя бы из-за хамского отношения! они же просто вымагают деньги.
Когда у меня поблемы, я вызываю только жековского сантехника, т.к. дом старый и там какие-то хитрые трубы. он сам все меняет, я просто потом спрашиваю сколько ему должна. но деньги он берет просто смешные.

[valera_odes]

Мда... Монтажники конечно молодцы, догодаться поставить металопластиковую трубу на стояк это СУПЕР. Выше замены трубы наверное давление вообще упало.
По сабжу - эту бронзовую (или латунную) муфту я так понимаю они же ставили? Если да пускай меняют они же, почему они Вашим соседям подсунули не качественный материал?

[Gonzo]

красиво фонтанчик на фотке получился

[_vdes_]

да, ставили они. добился другого сантехника. пришел, договорились за сотню грн поменять стояковую трубу и посоветовал написать кляузу в ЖЭК. я б еще отписал начальнику ЖЭКов, только вот не знаю куда это и кому (может кто знает?)... Эти 2 недо... кроме некачественной работы и обдирания пакостят своим же сослуживцам... как таких носит земля...

[valera_odes]

да, ставили они. добился другого сантехника. пришел, договорились за сотню грн поменять стояковую трубу...

Дешего, даже очень дешего отделались...
Стояк поменять обычно 200-250 грн по городу...

[_vdes_]

ну да, помню звонил узнавал сколько стоит прикрутить шланг от стиралки - 25 баков хотели... прикольные цены конечно...

[Green_Jah]

Мне в последнее время тоже пришлось столкнуться с ЖЭКом, это ужас какой то. Я хотел просто заплатить кварт. плату, за воду, за электроэнергию. Понадавали мне кучу книжек и ничего не хотят нормально объяснить, говорят надо пойти то в теплосеть, то в одессагаз, то в облэнерго и везьде немерянные очереди и такое к тебе отношение, типа это я лично им деньги должен. Понятно что люди не будут во время платить с таким отношением.

[Frau Q]

У меня про ЖЭК вообще история вышла супер-пупер.
Когда мы квартиру покупали, в соседской квартире никого не было, хозяин был где-то в деревне и квартирантов тоже не наблюдалось. Мы писали письма с уведомлением, что будем менять трубы, они к нам возвращались.
Так как канализация была общая, мы сделали отдельную себе, с новыми трубами, поставили себе все счетчики, короче все было чики-пики. Самое интересное, что работу по сантехнике, начинали сантехники из ЖЭКа и они просто-напросто отрезали соседский слив и задули его пеной.
После этого, туда въехали квартиранты, которые требовали от нас, чтобы мы им сделали слив. Договорились делать 50/50. Соседи согласились, а потом отморозились.
Спустя четыре года, видимо, соседскую квартиру продали, к нам пришла новая хозяйка и с криками и скандалами потребовала, чтобы мы ей сделали слив.
Мы пригласили мастера из ЖЭКа - она сказала, что типа виноваты в этом всем сантехники. Сантехники, как мы помним - были из ЖЭКа. Никто ничего переделывать не собирался. Что с них взять? Слив новый делать соседям не получится, а если бы и получилось - это стоило бы бешеных денег, так как этаж второй, нужно все делать отдельно и т.д.
Пришлось врезать соседскую трубу к нам в канализацию дабы избежать исполнения угроз новой соседки (по-нормальному с ней договориться не получалось). Причем все делалось за наши деньги. А деды-сантехники из ЖЭКа вообще дело с новыми пластиковыми трубами не имеют. Они вообще ни с чем дело не имеют. Так что с ЖЭКом спорить бесполезно.
Все равно, виноваты будем мы всегда, и делать все за свои деньги будем.

[DesertLine]

Хм... Вы отрезали соседей от "слива" и в этом виноват ЖЭК?
Мдям.

[Frau Q]

Хм... Вы отрезали соседей от "слива" и в этом виноват ЖЕК?
Мдям.

Мы не отрезали. Это сделали сантехники из ЖЭКа, а мы об этом узнали, когда к нам пришли соседи через год после нашего ремонта. Это 1.
А 2 - мы писали письма хозяину, о то, что будем проводить ремонтные работы, чтобы он с нами связался - бесполезно.

[DesertLine]

Ага, легче всего спихнуть свою вину на сантехников. Ремонт был в Вашей квартире, с Вашего согласия и то, что Вы не знали, что и как они сделали - не верю.
А хозяйка соседней квартиры права на сто процентов.

[Frau Q]

Ага, легче всего спихнуть свою вину на сантехников. Ремонт был в Вашей квартире, с Вашего согласия и то, что Вы не знали, что и как они сделали - не верю.
А хозяйка соседней квартиры права на сто процентов.

Она то конечно права, я не спорю, но мы действительно узнали о том, что сантехники сделали слив, отрезав соседей, только через год.
Но не права она была в том, что мы должны ей делать канализацию за своей счет. Простите, что же тогда получается, мы должны жить с ванной, в которую, извините за выражение, фекалии выливаются (закон сообщающихся сосудов), и ждать, пока они заселятся? Или влезть к ним в квартиру, сделать слив отдельный за свои деньги?

Да ладно, проехали это уже триста раз. Сделали уже.

[neurotron_666]

Простите, не знал куда оформить тему, вообщем суть вопроса проста, у нас дом сталинской постройки, старый, всего 4 этажа и своя котельная. В котельной проходят водяные трубы. Некоторые из труб уже давно поизносились и соответственно начинают постепенно заливать котельную, а вместе с ним и фундамент самого дома, на вопрос к ЖЭКу когда отремонтируют трубы, ответ, мол, ждите, Вы в очереди, но денег нет, и когда будут - не знает никто. Мне как-то говорили что если получить письменный отказ от ЖЭКа, что они не могут отремонтировать в силу отсутствия финансов, то я могу в частном порядке провести ремонт сам, а потом предоставить все квитанции в ЖЭК и там пересмотрят мою квартплату, в счёт ремонта так сказать, так ли это, может кто знает, посоветует чего, заранее благодарю